Truyền miệng và cộng đồng
Nhóm khách hàng trên mạng: có đáng mở và giữ thế nào?
Một nhóm khách hàng chỉ đáng mở khi khách có chuyện để nói với nhau chứ không chỉ để nghe bạn bán hàng, và khi bạn có người chăm nhóm đều đặn. Nhóm sống là nhóm