Ai thật sự mua của mình, họ nghĩ gì, đi qua những bước nào trước khi mua.
Khách hàng mục tiêu
Bắt đầu từ những người đã mua và quay lại, không phải từ người mình mong có. Nhìn họ là ai, mua lúc nào, vì chuyện gì, rồi gọi tên nhóm đó bằng một câu cụ thể.
Khách hàng mục tiêu
Một chân dung khách hàng dùng được kể về hoàn cảnh, nỗi lo và cách người đó ra quyết định, không chỉ tuổi và sở thích. Nó phải đủ ngắn để dán lên tường và đủ th
Khách hàng mục tiêu
Hỏi khách về những gì họ đã làm, không hỏi họ thích gì hay sẽ làm gì. Câu hỏi về chuyện đã xảy ra cho câu trả lời thật, câu hỏi về tương lai cho câu trả lời lịc
Khách hàng mục tiêu
Tiếp thị cho cả hai, nhưng mỗi người một việc: người dùng cần muốn sản phẩm, người mua cần yên tâm bỏ tiền. Thông điệp phải trả lời được nỗi lo của người trả ti
Khách hàng mục tiêu
Thu hẹp khách hàng mục tiêu trong tiếp thị thường không làm mất doanh thu, vì bạn chỉ thu hẹp người mình nói chuyện chứ không đuổi ai ra khỏi tiệm. Lời nói rõ r
Khách hàng mục tiêu
Hành trình mua hàng là chuỗi bước khách đi qua: chưa biết bạn, biết tới, cân nhắc, mua lần đầu, rồi quay lại và kể cho người khác. Mỗi bước cần một kiểu tiếp th
Để lại thông tin, ban biên tập sẽ liên hệ lại với bạn.