Một lịch nội dung mà một người làm nổi chỉ cần ba tới bốn bài mỗi tuần, mỗi ngày gắn với một loại bài cố định, và một buổi cố định trong tuần để làm trước nhiều bài cùng lúc. Với doanh nghiệp nhỏ, đăng đều đặn quan trọng hơn đăng dày đặc, vì người xem nhớ bạn nhờ nhịp chứ không nhờ số lượng.
Chào bạn, đây là Nhà Tiếp Thị. Tập này dành cho người vừa bán hàng, vừa trả lời tin nhắn, vừa đi lấy hàng, vừa phải lo trang mạng của tiệm. Mình sẽ cùng bạn làm một lịch không đè bẹp bạn.
Vì sao lịch nội dung hay bị bỏ giữa chừng?
Kịch bản quen thuộc là thế này. Tuần đầu hăng hái đăng mỗi ngày hai bài. Tuần thứ hai bận đơn, đăng ba bài. Tuần thứ ba không đăng gì. Tháng sau nhìn lại, trang im lặng, và cảm giác có lỗi làm mình càng ngại bắt đầu lại.
Gốc của vấn đề là đặt nhịp theo lúc rảnh nhất, không theo lúc bận nhất. Một lịch tốt phải sống sót được qua tuần bận nhất của bạn.
Lý do thứ hai là mỗi bài đều phải nghĩ từ đầu: hôm nay đăng gì, viết gì, chụp gì. Quyết định nhiều như vậy mỗi ngày rất mệt, và khi mệt người ta bỏ.
Lý do thứ ba là làm từng bài một ngay trước lúc đăng. Mỗi lần chuyển từ việc bán hàng sang việc làm nội dung tốn rất nhiều sức, dù bài chỉ mất mười phút.
Chọn số bài vừa sức
Hãy bắt đầu bằng con số bạn chắc chắn giữ được kể cả tuần bận nhất. Với đa số tiệm nhỏ, ba bài một tuần là vừa. Có thể ít hơn, hai bài cũng được, miễn là đều.
Nếu làm cả bài đăng thường lẫn video ngắn và tin nhắn cập nhật ngắn trong ngày, đừng cộng tất cả vào một con số. Bài chính là phần cần chuẩn bị. Tin cập nhật ngắn như hôm nay có bánh mới ra lò thì cứ đăng tự nhiên khi có.
Sau một hai tháng giữ được nhịp, nếu còn sức thì tăng lên. Tăng từ từ, mỗi lần thêm một bài.
Nhớ rằng mỗi bài phải có giá trị. Ba bài tử tế mỗi tuần tốt hơn bảy bài vội vàng, ảnh mờ, chữ sai.
Một cách tự kiểm là nhìn lại tháng vừa qua bạn thật sự đăng được bao nhiêu bài khi không có kế hoạch. Con số đó, cộng thêm một, thường là mức khởi đầu hợp lý. Nó đủ gần thực tế để giữ được, và đủ nhích lên để bạn thấy mình đang tiến.
Gắn mỗi ngày một loại bài
Cách giảm quyết định hiệu quả nhất là cố định loại bài cho từng ngày. Ví dụ một tiệm hoa: thứ hai là bó hoa của tuần kèm ý nghĩa, thứ tư là mẹo giữ hoa tươi hoặc trả lời câu hỏi của khách, thứ sáu là hậu trường hoặc câu chuyện một đơn hoa đặc biệt.
Khi loại bài đã cố định, việc của bạn mỗi tuần chỉ còn là điền nội dung vào khung. Hôm nay là thứ tư, vậy mẹo giữ hoa nào. Câu hỏi nhỏ, dễ trả lời.
Người theo dõi cũng quen với nhịp đó. Có người sẽ chờ bài mẹo thứ tư. Nhịp đều tạo cảm giác tiệm có tổ chức, đáng tin.
Thêm một ô tự do mỗi tuần cho những chuyện bất ngờ: một khách vui tính, một sự kiện trong khu, một sản phẩm mới về. Khung giữ nhịp, ô tự do giữ sự sống động.
Làm trước theo lô trong một buổi
Đây là bí quyết lớn nhất của những người làm một mình. Thay vì mỗi ngày làm một bài, hãy dành một buổi cố định mỗi tuần, chẳng hạn chiều chủ nhật hay sáng thứ hai lúc tiệm vắng, để làm trước bài cho cả tuần.
Trong buổi đó, chụp ảnh tất cả một lượt vì đèn, góc và đạo cụ đã sẵn. Viết tất cả chữ một lượt vì đầu đang ở chế độ viết. Đặt lịch đăng sẵn nếu nền tảng cho phép.
Làm theo lô nhanh hơn hẳn làm lẻ, có khi chỉ bằng một nửa thời gian. Và trong tuần, bạn yên tâm bán hàng mà không lo trang bị bỏ trống.
Giữ một kho dự phòng gồm hai ba bài không gắn thời gian, như mẹo hay câu chuyện cũ. Tuần nào quá bận, không kịp làm lô, cứ lấy từ kho ra đăng.
Giữ nhịp khi bận và xem lại mỗi tháng
Có những tuần không thể làm gì, như mùa cao điểm hay khi ốm. Khi đó, giảm xuống mức tối thiểu chứ đừng dừng hẳn. Một bài một tuần vẫn hơn im lặng.
Nếu đã lỡ dừng, đừng đăng lời xin lỗi vì vắng mặt. Cứ quay lại với bài bình thường như chưa có gì xảy ra. Người theo dõi hiếm khi để ý như bạn nghĩ.
Mỗi tháng dành nửa tiếng nhìn lại. Loại bài nào được hỏi nhiều, được chia sẻ nhiều. Loại bài nào chẳng ai để ý. Giữ loại tốt, thay loại kém, và điều chỉnh khung cho tháng sau.
Việc nhỏ cho tuần này: chọn ba ngày đăng bài, gán mỗi ngày một loại bài, và đặt lịch nhắc cho một buổi làm lô vào cuối tuần.
Câu hỏi thường gặp
Đăng bài vào giờ nào là tốt nhất?
Không có giờ vàng chung cho mọi tiệm. Hãy đăng vào lúc khách mục tiêu của bạn hay rảnh lướt điện thoại, như giờ nghỉ trưa với dân văn phòng hay tối muộn với các mẹ. Thử vài khung giờ rồi giữ khung có nhiều phản hồi nhất.
Có nên dùng công cụ hẹn giờ đăng bài không?
Nên, nếu nền tảng hỗ trợ. Hẹn giờ giúp bạn làm theo lô và không phải canh giờ mỗi ngày. Nhưng vẫn nên vào trả lời bình luận sau khi bài lên, vì tương tác sớm rất quan trọng.
Một tuần đăng bao nhiêu video ngắn là đủ?
Với một người làm, một tới hai video mỗi tuần là mức bền. Video tốn công hơn ảnh nên đừng đặt mục tiêu quá cao. Có thể tách một video thành nhiều đoạn ngắn để dùng dần.
Làm sao để không cạn ý tưởng?
Giữ một tệp ghi chú mở sẵn trên điện thoại, mỗi khi gặp câu hỏi hay của khách hay một khoảnh khắc thú vị ở tiệm thì ghi ngay. Khi làm lô, mở tệp đó ra là có đủ ý. Ý tưởng hiếm khi đến lúc ngồi nghĩ, thường đến lúc đang làm việc.
Có cần đăng giống nhau trên mọi mạng xã hội không?
Không cần đăng ở mọi nơi. Chọn một hai nơi khách của bạn dùng nhiều nhất và làm cho tốt. Nội dung có thể dùng lại giữa các nơi, nhưng nên chỉnh cho hợp với từng nơi như độ dài và khung hình.
