Màu thương hiệu nên chọn dựa trên ba thứ: cảm giác bạn muốn khách có khi nhìn thấy mình, màu mà các đối thủ quanh bạn đang dùng để tránh bị lẫn, và màu đó có đọc được rõ trên màn hình điện thoại, trên giấy in, dưới nắng trưa hay không. Sở thích cá nhân của chủ tiệm chỉ nên là thứ thứ tư.
Chào bạn, đây là Nhà Tiếp Thị. Chọn màu nghe như chuyện thẩm mỹ, nhưng với một tiệm nhỏ nó là chuyện thực dụng. Màu sai có thể khiến bạn chìm giữa phố hoặc tốn tiền in lại.
Màu tạo cảm giác gì cho khách?
Mỗi màu gợi một cảm giác chung, dù không tuyệt đối. Màu xanh lá thường gợi tươi, tự nhiên, rau củ. Màu cam và đỏ gợi năng lượng, ấm, kích thích thèm ăn. Màu xanh dương đậm gợi đáng tin, chững chạc. Màu hồng nhạt gợi nhẹ nhàng, nữ tính. Màu đen và trắng gợi tối giản, cao cấp.
Những liên tưởng này không phải luật, và còn khác theo văn hoá. Ở Việt Nam, màu đỏ gắn với may mắn, ngày Tết, nhưng nếu dùng quá nhiều cho một tiệm trà thư giãn thì lại ồn ào.
Cách nghĩ đúng là bắt đầu từ cảm giác, không bắt đầu từ màu. Bạn muốn khách thấy gì khi bước vào: yên tĩnh, vui vẻ, sang trọng, gần gũi. Rồi mới tìm màu phục vụ cảm giác đó.
Một tiệm thuốc thú y muốn khách thấy sạch sẽ và đáng tin sẽ chọn khác hẳn một tiệm đồ chơi cho thú cưng muốn khách thấy vui.
Nhìn quanh trước khi chọn màu
Hãy đi một vòng quanh khu phố của bạn, hoặc lướt trang của các tiệm cùng ngành. Nếu ba tiệm trà sữa trên cùng con đường đều dùng màu nâu sữa, chọn thêm một màu nâu sữa là tự giấu mình vào đám đông.
Có những ngành gần như mặc định một màu. Đồ ăn chay hay dùng xanh lá, đồ trẻ em hay dùng màu pastel. Đi theo mặc định giúp khách hiểu ngay bạn bán gì, đi ngược giúp khách nhớ bạn. Không có lựa chọn nào sai, chỉ cần chọn có chủ ý.
Một cách hay là giữ một màu quen của ngành để khách hiểu, nhưng thêm một màu nhấn lạ để khách nhớ. Một tiệm rau sạch dùng xanh lá làm chủ đạo, thêm một màu vàng tươi cho bao bì, sẽ nổi hơn hẳn một rừng xanh lá.
Đừng quên nhìn cả biển hiệu xung quanh nơi đặt tiệm. Một biển màu xanh dương giữa một dãy biển xanh dương sẽ chìm nghỉm.
Màu phải đọc được ở mọi nơi
Màu đẹp trên màn hình máy tính chưa chắc đẹp ngoài đời. Có ba chỗ hay gây bất ngờ. Thứ nhất là màn hình điện thoại, nơi khách gặp bạn nhiều nhất, màu nhạt dễ bị trôi. Thứ hai là giấy in, nơi màu thường bị tối hoặc lệch so với màn hình. Thứ ba là ngoài nắng, nơi biển hiệu màu nhạt gần như không đọc được.
Quan trọng nhất là độ tương phản giữa chữ và nền. Chữ vàng trên nền trắng, chữ xám nhạt trên nền xám, chữ đỏ trên nền xanh lá đều là những cặp khó đọc, nhất là với người lớn tuổi.
Một cách thử đơn giản: chụp ảnh thiết kế bằng điện thoại, chuyển sang ảnh đen trắng. Nếu chữ vẫn nổi rõ trên nền, độ tương phản ổn. Nếu chữ và nền lẫn vào nhau thành một màu xám, hãy chỉnh lại.
Khi in, xin thợ in làm một bản thử trên đúng loại giấy sẽ dùng. Màu trên giấy kraft, giấy bóng, vải, gốm đều khác nhau. Một bản thử nhỏ rẻ hơn nhiều so với in sai cả nghìn túi.
Bao nhiêu màu là đủ?
Với doanh nghiệp nhỏ, hai tới ba màu là vừa. Một màu chủ đạo chiếm phần lớn, một màu nhấn dùng cho chỗ cần nổi như nút bấm, giá tiền, chữ khuyến mãi, và một màu nền trung tính như trắng, kem, xám nhạt.
Nhiều màu hơn không làm bạn nổi hơn, chỉ làm bạn khó nhận ra hơn. Khách nhớ một tiệm qua một màu, hiếm khi nhớ qua năm màu.
Màu nhấn nên dùng tiết kiệm. Khi nó xuất hiện ít, mỗi lần xuất hiện đều có sức hút. Khi nó ở khắp nơi, nó thành màu nền và mất tác dụng.
Ghi lại mã màu chính xác cho cả màn hình và in ấn, gửi cho mọi người làm thiết kế cho bạn. Đây là việc nhỏ nhưng tránh được tình trạng mỗi lần in là một sắc cam khác.
Thử màu ngoài đời trước khi chốt
Trước khi in hay sơn, hãy làm vài mẫu thử nhỏ. In một tấm danh thiếp, một mẫu nhãn dán, mở thử trên ba bốn điện thoại khác nhau. Mang ra ngoài nắng đứng cách vài mét mà nhìn.
Hỏi vài khách quen: nhìn màu này anh chị nghĩ tới điều gì. Nếu câu trả lời gần với cảm giác bạn muốn, màu đã đúng. Nếu khách nghĩ tới một thứ khác hẳn, hãy cân nhắc.
Nếu đang dùng một màu đã quen với khách, đừng đổi hoàn toàn chỉ vì muốn mới. Có thể giữ màu chủ đạo, chỉ chỉnh sắc độ cho dễ đọc hơn, hoặc thêm màu nhấn.
Việc nhỏ cho tuần này: chụp ảnh biển hiệu và trang mạng của tiệm, chuyển sang đen trắng, xem chữ có còn đọc được không. Đó là phép thử rẻ nhất mà nhiều tiệm chưa từng làm.
Câu hỏi thường gặp
Có nên chọn màu theo mệnh của chủ tiệm không?
Đó là lựa chọn cá nhân và hoàn toàn có thể kết hợp. Nhưng nên đặt cảm giác của khách và khả năng đọc được lên trước. Trong một nhóm màu hợp mệnh thường vẫn có nhiều sắc độ để chọn cho dễ đọc và khác đối thủ.
Màu thương hiệu có ảnh hưởng tới việc khách mua không?
Màu ảnh hưởng tới cảm giác đầu tiên và khả năng nhận ra bạn, từ đó gián tiếp ảnh hưởng tới việc mua. Nhưng màu không thể bù cho sản phẩm hay dịch vụ kém. Hãy coi màu là thứ giúp khách nhớ, không phải thứ thuyết phục khách.
Màu chủ đạo nên đậm hay nhạt?
Màu chủ đạo hơi đậm thường dễ dùng hơn, vì đặt chữ trắng lên được và nổi trên màn hình. Màu nhạt hợp làm nền. Nếu thương hiệu của bạn cần cảm giác nhẹ nhàng, có thể dùng màu nhạt nhưng phải có một màu đậm để viết chữ.
Làm sao giữ màu đúng khi in ở nhiều nơi?
Gửi mã màu dành cho in ấn chứ không chỉ mã màu màn hình, và yêu cầu bản in thử. Lưu lại một mẫu in chuẩn để so mỗi lần in mới. Với chất liệu khác nhau như vải, gốm, hãy chấp nhận lệch một chút nhưng giữ cùng tông.
Có cần chọn màu khác cho từng sản phẩm không?
Có thể dùng màu phụ để phân biệt dòng sản phẩm, nhưng vẫn giữ màu chủ đạo và logo chung. Như vậy khách vừa phân biệt được từng loại vừa nhận ra cùng một nhà. Đừng để mỗi dòng sản phẩm trông như một tiệm khác.
