Một tiêu đề quảng cáo làm người đang lướt dừng lại khi nó gọi đúng một nỗi lo hoặc một mong muốn cụ thể của họ, bằng chính những chữ họ vẫn dùng mỗi ngày. Tiêu đề không cần khéo, nó cần trúng. Câu chơi chữ khéo tới đâu mà không trúng người thì vẫn bị lướt qua trong chưa đầy một giây.
Chào bạn, đây là Nhà Tiếp Thị. Ai từng viết quảng cáo đều biết cảm giác ngồi cả buổi cho một câu đầu tiên. Hôm nay mình chia cho bạn vài cách để câu đó đến nhanh hơn và trúng hơn.
Vì sao tiêu đề quan trọng hơn mọi phần còn lại?
Người ta lướt mạng xã hội rất nhanh, ngón tay đẩy liên tục. Phần lớn sẽ chỉ đọc đúng một dòng của bạn, có khi chỉ nửa dòng. Nếu dòng đó không giữ được họ, phần thân bài viết hay tới đâu cũng không có ai đọc.
Vì thế người làm quảng cáo lâu năm thường dành thời gian cho tiêu đề nhiều hơn cho phần thân. Viết vài chục bản tiêu đề để chọn một không phải chuyện lạ.
Tiêu đề ở đây hiểu rộng: là dòng chữ đầu tiên trong bài đăng, là chữ trên ảnh quảng cáo, là câu đầu tiên trong một đoạn video ngắn. Bất cứ thứ gì khách gặp đầu tiên đều đóng vai tiêu đề.
Và tiêu đề có một việc duy nhất: khiến đúng người đọc câu tiếp theo. Không cần kể hết, không cần bán ngay. Chỉ cần giữ chân.
Gọi đúng người ngay từ chữ đầu
Cách đơn giản nhất để người lướt dừng lại là gọi tên họ. Không phải tên riêng, mà là hoàn cảnh của họ. Các mẹ có con biếng ăn. Chủ quán mới mở chưa có khách quen. Ai sắp dọn về nhà mới.
Khi một người thấy hoàn cảnh của mình được gọi ra, não họ phản ứng như nghe ai gọi tên mình giữa chợ. Họ quay lại nhìn, dù chỉ một chút.
Gọi đúng người cũng có nghĩa là chấp nhận để những người khác lướt qua. Đó không phải mất mát. Người không phải khách của bạn có dừng lại cũng chẳng mua.
Một lỗi hay gặp là gọi quá rộng, kiểu bạn đang tìm món ngon. Ai cũng đang tìm món ngon, nên câu đó không gọi ai cả. Thử gọi hẹp hơn: bạn làm ca đêm và cần chỗ ăn sau mười giờ. Ít người hơn, nhưng đúng người.
Nói một điều cụ thể, dùng chữ của khách
Tiêu đề hay thường chứa một chi tiết cụ thể. Bánh mì giao tới văn phòng trước tám giờ hay hơn hẳn bánh mì giao nhanh. Áo đồng phục may xong trong một tuần hay hơn may nhanh lấy liền.
Chi tiết cụ thể có hai tác dụng. Nó giúp khách hình dung ngay. Và nó nghe đáng tin hơn, vì người ta ít khi bịa ra những chi tiết nhỏ như vậy.
Về chữ, hãy dùng chữ khách dùng, không dùng chữ của nghề. Khách nói bé lười ăn, không nói trẻ biếng ăn sinh lý. Khách nói nhà bị thấm, không nói chống thấm tường ngoài. Mở lại tin nhắn khách hỏi để lấy những chữ này.
Ở mỗi vùng, chữ còn khác nhau. Khách miền Bắc và miền Nam gọi cùng một món đồ bằng hai tên khác nhau. Nếu bạn quảng cáo cho một vùng cụ thể, dùng chữ của vùng đó.
Đừng giật tít, đừng hứa quá
Có một lối viết tiêu đề rất phổ biến: bí mật không ai nói cho bạn biết, sốc với điều này, chỉ một mẹo mà đổi đời. Những câu đó có thể kéo được cú bấm, nhưng khách bấm vào rồi thấy bị lừa thì sẽ nhớ tên bạn theo cách không hay.
Một doanh nghiệp nhỏ sống bằng lòng tin và khách quen. Giật tít là vay lòng tin để lấy một cú bấm, và món nợ đó phải trả bằng uy tín.
Hứa quá cũng nguy hiểm theo cách khác. Tiêu đề kiểu giảm cân trong bảy ngày, khỏi hẳn sau một lần dùng không chỉ làm khách nghi ngờ, mà còn có thể vi phạm quy định về quảng cáo và bị nền tảng từ chối.
Một tiêu đề thật thà nhưng trúng người luôn bền hơn. Nó có thể kéo ít cú bấm hơn trong ngày đầu, nhưng người bấm vào là người thật sự cần, và họ không thấy hụt hẫng.
Thử nhiều tiêu đề mà không tốn kém
Bạn không cần đoán tiêu đề nào tốt nhất. Hãy để khách chọn hộ. Cách rẻ nhất là đăng cùng một nội dung với hai tiêu đề khác nhau, cách nhau vài ngày, ở cùng một khung giờ, rồi so số người tương tác và số tin nhắn hỏi.
Nếu bạn chạy quảng cáo trả tiền, hầu hết các nền tảng cho phép chạy song song vài mẫu với một ngân sách nhỏ. Để chúng chạy đủ lâu, đủ người xem, rồi giữ mẫu tốt và tắt mẫu kém.
Khi so, nhớ nhìn vào thứ quan trọng: có ai nhắn hỏi mua không, có ai ghé tiệm không. Một tiêu đề nhiều lượt thích mà không ai hỏi mua chỉ là tiêu đề vui.
Việc nhỏ cho tuần này: lấy bài đăng bán hàng gần nhất, viết lại mười tiêu đề khác nhau, mỗi cái gọi một hoàn cảnh khách cụ thể, rồi chọn hai cái để thử.
Câu hỏi thường gặp
Tiêu đề quảng cáo nên dài bao nhiêu?
Đủ ngắn để đọc trọn trên màn hình điện thoại mà không bị cắt, thường là một dòng tới hai dòng. Nhưng ngắn không phải mục tiêu chính, rõ và trúng mới là mục tiêu. Một tiêu đề dài mà cụ thể vẫn tốt hơn tiêu đề ngắn mà mơ hồ.
Có nên dùng câu hỏi làm tiêu đề không?
Câu hỏi rất hợp khi nó chạm đúng điều khách đang băn khoăn, như bé nhà bạn hay bỏ bữa sáng. Tránh câu hỏi mà ai cũng trả lời không, hoặc câu hỏi quá chung. Câu hỏi tốt khiến người đọc gật đầu trong đầu.
Biểu tượng cảm xúc trong tiêu đề có giúp gì không?
Dùng vừa phải có thể giúp tiêu đề nổi hơn giữa dòng chữ. Dùng quá nhiều làm bài trông rẻ và khó đọc. Một hai biểu tượng đặt đúng chỗ là đủ.
Tiêu đề hay nhưng không ai mua thì do đâu?
Thường là tiêu đề kéo sai người, hoặc phần sau không giữ được lời hứa của tiêu đề. Kiểm xem người tương tác có phải khách mục tiêu không. Rồi xem trang hay bài đăng phía sau có trả lời đủ câu hỏi của họ không.
Có nên dùng chữ in hoa toàn bộ trong tiêu đề không?
Không nên. Chữ in hoa toàn bộ khó đọc hơn và gây cảm giác đang la hét. Nếu muốn nhấn, in đậm một vài chữ quan trọng hoặc đặt chữ to trên ảnh là đủ.
