Hãy nghi ngờ mọi lời hứa chắc chắn đưa bạn lên vị trí đầu trang tìm kiếm trong thời gian ngắn, những cách làm mà người bán không giải thích được, và những gói đánh giá hay lượt truy cập mua sẵn. Không một ai ngoài chính công cụ tìm kiếm kiểm soát được kết quả, và nhiều mẹo đi tắt có thể khiến trang của bạn bị hạ hoặc bị phạt, mất nhiều hơn được.
Chào bạn, mình là Nhà Tiếp Thị. Gần như chủ tiệm nào có trang web cũng từng nhận được tin nhắn hay cuộc gọi chào mời kiểu này. Mình không nói dịch vụ nào cũng xấu, chỉ giúp bạn biết hỏi gì và nghi ở đâu.
Vì sao không ai đảm bảo được vị trí đầu?
Kết quả tìm kiếm do công cụ tìm kiếm quyết định, dựa trên rất nhiều yếu tố mà họ không công bố hết, và thay đổi thường xuyên. Một người làm dịch vụ có thể giúp trang của bạn tốt hơn, nhưng không thể ra lệnh cho công cụ tìm kiếm.
Kết quả còn khác nhau theo người tìm, nơi tìm, thiết bị. Bạn thấy tiệm mình ở vị trí đầu trên máy mình, khách ở quận khác có thể thấy khác.
Vì vậy câu cam kết đưa lên vị trí đầu trong một tháng, không lên hoàn tiền, nên khiến bạn dừng lại hỏi kỹ. Có khi họ chọn một cụm từ rất hiếm, không ai tìm, rồi đưa bạn lên đầu cho cụm đó. Đúng là lên đầu, nhưng không mang lại khách nào.
Hãy hỏi rõ: lên đầu với cụm từ nào, có bao nhiêu người tìm cụm từ đó, và cụm từ đó có đưa đúng khách của mình tới không.
Những mẹo đi tắt có thể gây hại
Có những cách làm được gọi chung là mẹo đi tắt. Mua hàng loạt đường dẫn từ những trang chất lượng thấp trỏ về trang của bạn. Tạo hàng trăm trang na ná nhau nhồi từ khoá. Sao chép nội dung của người khác. Giấu chữ trên trang để chỉ máy đọc thấy.
Những mẹo này có thể cho kết quả tạm thời, nhưng các công cụ tìm kiếm có hướng dẫn rõ ràng chống lại chúng. Khi bị phát hiện, trang có thể bị hạ hạng mạnh hoặc bị loại khỏi kết quả, và phục hồi rất khó.
Với hồ sơ trên bản đồ, mẹo phổ biến là mua đánh giá giả, tạo nhiều hồ sơ cho cùng một tiệm, nhồi từ khoá vào tên. Những việc này cũng có thể khiến hồ sơ bị gỡ.
Mua lượt truy cập ảo cũng vậy. Con số đẹp trên báo cáo, nhưng không có khách thật, và có thể làm sai lệch mọi số liệu bạn dựa vào để ra quyết định.
Dấu hiệu của một dịch vụ đáng ngờ
Dấu hiệu đầu tiên là cam kết chắc chắn về vị trí và thời gian. Người làm nghề nghiêm túc thường nói về những gì họ sẽ làm và những kết quả có thể đạt được, không nói chắc chắn số một.
Dấu hiệu thứ hai là không giải thích được cách làm, hoặc gọi đó là bí quyết riêng không tiện chia sẻ. Bạn có quyền biết người ta đang làm gì với trang của mình.
Dấu hiệu thứ ba là đòi toàn quyền quản trị trang, hồ sơ, tài khoản của bạn, rồi không trả lại khi ngừng hợp tác. Hãy chỉ cấp quyền vừa đủ, và luôn giữ quyền chủ sở hữu cao nhất.
Dấu hiệu thứ tư là báo cáo chỉ toàn số lượt xem, lượt truy cập, vị trí của những cụm từ lạ, mà không nói gì về khách hỏi mua, cuộc gọi, đơn hàng.
Những câu nên hỏi trước khi thuê
Bạn sẽ làm những việc gì cụ thể trong tháng đầu tiên. Câu trả lời tốt sẽ nói về rà soát trang, sửa lỗi kỹ thuật, cải thiện nội dung, hồ sơ bản đồ, chứ không chỉ nói đẩy từ khoá.
Bạn sẽ đo kết quả bằng gì. Mong đợi câu trả lời có nhắc tới lượt liên hệ, cuộc gọi, khách hỏi mua, không chỉ thứ hạng.
Ai sở hữu nội dung, tài khoản, đường dẫn được tạo ra trong lúc làm. Khi ngừng hợp tác, bên mình có giữ lại được hết không. Câu này nên được trả lời rõ ràng bằng văn bản.
Cho xem vài khách hàng cũ cùng loại với bạn, nếu được phép liên hệ. Hỏi họ trải nghiệm thật.
Những việc bạn tự làm được trước
Trước khi thuê ai, có rất nhiều việc miễn phí mà chủ tiệm tự làm được và thường mang lại phần lớn kết quả cho doanh nghiệp nhỏ. Điền đủ hồ sơ trên bản đồ. Xin đánh giá từ khách thật. Giữ thông tin nhất quán ở mọi nơi.
Viết vài bài thật kỹ trả lời câu hỏi khách hay hỏi. Đảm bảo trang web mở nhanh và dễ dùng trên điện thoại. Có địa chỉ, số điện thoại, giờ mở cửa rõ ràng.
Khi đã làm hết những việc đó mà vẫn muốn đi xa hơn, lúc đó thuê người có chuyên môn sẽ hiệu quả hơn, vì nền móng đã vững.
Việc nhỏ cho tuần này: nếu đang dùng một dịch vụ, hỏi họ ba câu ở trên. Nếu chưa, hãy làm xong ba việc tự làm được: hồ sơ bản đồ, xin đánh giá, thông tin nhất quán.
Câu hỏi thường gặp
Tối ưu tìm kiếm có phải là lừa đảo không?
Không. Tối ưu tìm kiếm là làm cho trang và nội dung của bạn dễ hiểu, hữu ích và dễ tìm thấy, và có nhiều người làm nghề nghiêm túc. Chỉ những lời hứa chắc chắn và mẹo đi tắt mới đáng nghi ngờ.
Bao lâu thì việc tối ưu tìm kiếm cho thấy kết quả?
Thường cần nhiều tháng, tuỳ mức cạnh tranh của ngành và tình trạng trang ban đầu. Hồ sơ bản đồ có thể thay đổi nhanh hơn trang web. Ai hứa kết quả lớn trong vài ngày là đáng nghi.
Trang bị phạt thì có dấu hiệu gì?
Lượt truy cập từ tìm kiếm giảm mạnh đột ngột mà không có lý do mùa vụ, hoặc trang biến mất khỏi kết quả cho cả tên của mình. Nếu có công cụ quản lý trang của công cụ tìm kiếm, kiểm tra thông báo ở đó.
Có nên mua đánh giá năm sao cho hồ sơ bản đồ không?
Không. Việc này trái với chính sách của các nền tảng và có thể vi phạm quy định, khiến hồ sơ bị gỡ hoặc đánh giá bị xoá hàng loạt. Khách cũng ngày càng nhận ra đánh giá giả.
Quảng cáo tìm kiếm trả tiền khác tối ưu tìm kiếm thế nào?
Quảng cáo tìm kiếm là trả tiền để hiện ở vị trí quảng cáo, có ngay khi chạy và dừng khi hết tiền. Tối ưu tìm kiếm là làm để xuất hiện ở kết quả tự nhiên, chậm hơn nhưng bền hơn. Hai cách có thể dùng kết hợp.
